目前,不少饮料厂商会把“100%果汁”标注于产品外包装醒目位置,吸引消费者。然而,消费者在实际购买过程中,常会看到不少商品虽然标注着100%纯果汁,但在配料表中却显示有“水”的成分。那么加了水的果汁还是纯果汁吗?商家是否存在虚假宣传的行为?
首先先要明确,所谓的“100%果汁”是不是就是我们认为的纯果蔬汁饮料。依据《饮料细则》规定,果蔬汁(浆)是指以果蔬浆(汁)、浓缩果蔬汁(浆)为原料,添加或者不添加其他食品辅料和(或)食品添加剂,经过加工或者发酵制成的制品。果汁饮料都会在瓶贴上标明浓度。目前市场上大致有4种浓度的果汁饮料:10%、30%、50%和100%,大部分为10%。拿380ml10%浓度的果汁为例,其原果汁的含量只有10%,其他则是水和食品添加剂。
所以,如果果汁饮料品牌宣传的100%果汁,但本身并非100%浓度,消费者便可能被误导、欺骗。根据《广告法》第二十八条中的相关规定,商品的性能、功能、规格、成分、价格、等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符的,对购买行为有实质性影响的,便属于虚假广告。换句话来讲就说该品牌果汁的宣传可能涉及虚假宣传,需要承担一定的法律责任。
在司法实践中也类似案例,2019年,浙江省某网络公司运营的微信小程序“女王名品show”商城对外展示和发布蛇毒眼霜、刮痧美容仪等产品信息,其中含有“消浮肿、祛脂肪粒,一瓶蛇毒眼霜=150次眼部SPA”等内容,消费者使用觉得与客观实际不符,并没有达到其宣传的效果,后该公司被杭州市滨江区市场监管局作出行政处罚,并责令该公司改正违法行为,罚款20万元。
其次,企业在宣传上弄虚作假,也是一种不诚信的行为。这样久而久之容易让消费者失去对该企业甚至广告的信任。而且这种标注着100%纯果汁,但在配料表中却显示有“水”,在一定程度上也侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。在本事件中,“100%果汁”并不等于“纯果汁”。因此,针对虚假宣传问题,消费者完全可以维权。
对于消费者、果汁商家来说,虚假广告都是百害无一利的。如果商家单纯是为了获得利益,刻意夸大、或是虚假宣传,让购买的消费者受到损失得到话,那么该商家要承担一定的法律责任。从消费者的角度上,如果被骗了、或者产生了损失,要勇于维护自己合理且正当的权益。
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