10月20日，耐克联合天猫宣布推出耐克会员进阶计划，打造天猫平台上第一个品牌会员定制专区。基于这一会员体系，耐克将可以实现会员的分层与定向运营，提升品牌复购率。

　　即日起，耐克旗下三家天猫官方旗舰店，包括NIKE天猫官方旗舰店、NIKE儿童天猫官方旗舰店、JORDAN天猫官方旗舰店（以下合称“耐克天猫店”）将同时落地全新的会员体系，并引入一系列高度个性化的会员互动。

　　据了解，耐克首次将3D虚拟人物 —— 个性运动化身形象融入其中，会员可以定制化自己的专属卡通形象，解锁30种虚拟人物，参与丰富的线上线下互动，进阶自己的耐克会员等级，并解锁会员福利。

　　根据个人偏好，会员可以设定不同性别/风格的专属形象——例如“弄潮儿”、“运动家”和“机能侠”等。随着会员等级不断提升，可以逐步解锁30种虚拟人物，参与丰富的线上线下与运动相关的互动，包括线上投篮/瑜伽、线下运动（如：跑步挑战）等等。值得一提的是，这也是天猫首次将计步功能搭载至App中。

　　不同于传统的以消费等级为会员升级标准，“耐克会员进阶计划”通过淘系会员产品及淘宝小程序，创新性地将运动互动引入进阶理念，鼓励运动爱好者们加入线上线下的互动体验，通过运动，升级会员等级，解锁福利。

　　“阿里巴巴生态体系内汇聚了4亿活跃的运动爱好者——他们或通过天猫消费运动装备，或热爱观看体育节目，” 耐克大中华区直营零售电子商务副总裁杨明解释此项进阶计划的创始初衷。他还指出，此次合作是双方创新技术与优质内容的一次火花碰撞，耐克将借此机会与消费者进行更直接的互动交流，创造消费体验。

　　“2020年疫情以来，社会数字化进程加速，天猫的战略在于助力企业‘双轮驱动’：从电商全域营销走向企业直接服务全域消费者（D2C），从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。耐克与天猫一起将共同助力满足中国消费者对于具有创意的、个性化、无缝连接的消费体验的需求。”阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示。

　　“品牌会员”是今年天猫的最重要业务举措之一，在今年的9月份，天猫正式升级了其平台的品牌会员运营体系。今年的天猫双11，将有数千个品牌通过“品牌会员挑战计划”“会员生日礼”“会员专享券”等形式服务会员。

　　在刚过去的天猫618，各大品牌在天猫新增了近6000万会员，更有大量品牌的半数以上成交额来自会员，这些数字都表明品牌会员已经成为品牌生意增长的重要驱动力。双11前夕，天猫也首次发布私域白皮书《秉持长期主义，创造长期价值—FAST+方法论：以私域为核心的全域消费者持续运营》，帮助品牌找到新的生意增长点。