为深入学习党的二十大精神，全力推进市容环卫管理和生活垃圾分类提质增效，市市容环卫中心开展2022年度课题研究评比、创新成果展示活动，各部门以PPT+现场讲解、短视频等形式对课题研究、改革创新成果进行演示，以优促优，推动环卫事业高质量发展。

　　通过问题分析和需求整理，迭代升级OA协同办公系统，建立档案数字化管理、采购闭环管理、预算计划管理三大模块，科技赋能，实现“流程规范性”和“工作效率”双提升。

　　建立规章制度立改废清单及制度流程图计划，加快中心制度建设，今年新建制度12项，修改制度24项，废除制度6项；统筹班子“一对一”工作，加大对环卫作业企业的服务力度，助推环卫一体化作业提质增效；制定出台《“三重一大”事项决策制度》《党总支委员会议事规则》《主任办公会议事规则》，促进依法决策、民主决策、科学决策，提高议事决策水平和工作效率。

　　通过提高工资待遇、提供住房保障、提升软硬条件等举措，破解环卫工人“二低一差”难题，健全环卫工人社会保障机制，提升环卫工人幸福感和安全感。

　　出台《职工疗休养工作管理办法》，推进我中心职工疗休养事业健康有序发展，更好保障职工休息休养权益，提升职工生活品质；出台《事业单位岗位竞聘管理办法》，推进单位事业职工人事管理的科学化、规范化、制度化；出台《岗位聘期考核实施办法》，完善岗位考核评价机制，加强专业技术岗位聘用与管理，建立公平竞争、能上能下、优胜劣汰机制。

　　通过多次现场调研，掌握不规范的标准，标注易犯错、易忽视的相关要求，不断完善图集内容，切实解决公厕、垃圾收集站标准化不足的问题，提高开发商建造公厕、垃圾收集站的水平。

　　出台《环卫服务标杆创建专项活动方案》，发挥标杆示范作用，提高环卫作业质量和精细化管理水平；出台《环卫配套设施验收和移交流程》，进一步规范环卫配套设施验收和移交工作流程，确保验收移交工作有序推进；出台《“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践推进环卫一体化作业提质增效专项行动方案》，创新班子“一对一”、片区“相互看”、全员“随手拍”等工作举措，推动环卫一体化作业提质增效。

　　结合现阶段行政事业单位资产管理的政策背景，分析本单位资产管理现状及存在的问题，结合问题针对性的提出解决方案措施，促使国有资产管理规范化，促进单位国有资产管理水平提高，提高国有资产使用效能。

　　制定预算绩效考核管理工作措施14项，涵盖了单位基础性工作、预算执行及绩效目标完成情况、绩效评价与内部审计问题整改、政府采购等工作内容，充分调动各部门的工作积极性，提高工作效率；审核湖州兴环清洁有限公司关于财务管理、资产处置、资产出租管理、竞争性存放管理等多项制度，提高企业财务管理水平；创新建立环卫财务简报制度，对资金执行情况作重点通报，同时宣传培训财务政策，通过典型案例分析等通俗易懂的方式，剖析问题存在，提出改进措施，促进财务管理迈上新台阶。

　　针对沿街店铺垃圾包乱扔现象，通过对商业街开展店铺入户宣传、更新新型沿街垃圾收集车、部分夜宵街增加夜晚收运线等措施，进一步规范沿街垃圾收集工作，沿街店铺垃圾包落地现象明显下降。

　　出台《关于规范疫情防控期间生活垃圾清运处置工作的通知》，规范做好疫情防控期间生活垃圾清运处置工作，切实保障市民群众生命安全和身体健康；开展其他垃圾桶整治工作，全力破解“外观混乱、权属不清、占道摆放、混投满溢、脏污破损”等问题；创新文明清运“八步法”，提升垃圾清运各环节流程的文明作业水平，创造干净整洁舒适的生活环境，展现环卫新颜。

　　在满足行人投放垃圾与烟蒂的基本需求上，灭烟器（果壳箱）逐渐向与环境融合的美观化、设计制作的人性化、市民投放的便捷化、低碳节能的环保化等方面拓展，合理布点灭烟器（果壳箱），提升群众幸福感、获得感与满意度。

　　建立“八字决”雨天保洁法，指导作业公司在雨天的作业环境下，规范做好人员出班准备、突发情况应对、垃圾清扫顺序、借雨冲洗等工作，及时切换到“雨天模式”，提高保洁效率；提炼“巡查考核”六要点，全面覆盖巡查考核的规范、流程、要求等内容，同时编制巡查考核要点图，清晰具体，便于巡查人员实时对照查阅；出台《果壳箱（灭烟器）管理办法》，强化长效管理，整合果壳箱（灭烟器）管理内容如日常保洁、维护、报修、保管等，制定报修流程图，实施起来更加直观具体。

　　通过增加车辆GPS、车载称重系统等设备精度，构建清运车四定方案执行图，开发“湖垃圈”司机收运扫码模块，建立日常运维管理机制，整体提升垃圾清运四定执行率，杜绝混收混运现象，降低清运扰民情况，提升环卫服务水平，提高市民满意度。

　　出台《电子工牌管理办法》，从职责分工、日常维护、考核管理等方面规范电子工牌使用，加强对环卫工人到岗率的考核，精准引导工人作业，提高环卫作业质效；出台《接驳点管理规定》，从接驳点设置、命名、管理、应用四个方面重塑垃圾清运流程，规范生活垃圾设施设备设置，实现日产日清的清运目标；修订《信息化工作管理办法》，使得各部门在中心信息化建设与维护管理等工作时高效协同、紧密联系，提高数字化治理平台使用率和实用性。

　　通过对环卫作业车辆进行集中管理，严格制定进出场站时间和频次，杜绝作业车辆作业未避高峰、垃圾私运等问题，有力推动垃圾清运“四定”模式落实落地。

　　大钱港垃圾中转站渗滤液处置站建成并投入运行，解决了原先渗滤液外运处置问题，并加强日常管理，确保处置达标；完成环卫作业车辆场站管理补充规定，为进一步规范中心场站管理，提高场站服务能效；修订《机动车“三检”制度》和《车辆加油管理办法》，随时掌握车辆状况信息，确保机动车安全行驶。

　　通过提升改造场地、引进新进设备等措施，同步完善拆除垃圾闭环收运、有序堆放、资源化处置的监管机制，实现了“环境效益”和“经济效益”双提升。

　　建立装修和大件垃圾巡查监管制度，全面提升装修、大件垃圾一体化清运工作管理水平，使信息传递愈加清晰、效率不断提升、角色更加明确；以规范、便民、高效为原则，实行装修、大件分类分级收费，进一步推进垃圾分类精准度；打造鹿山再生资源分拣处置中心（年产燃料棒 4500 吨），运用垃圾衍生燃料技术，实现园林垃圾、大件垃圾高水平处置利用。

　　结合居民小区物业服务等级及物业费标准等因素，对市市容环卫中心管辖辖区内居民小区进行分档次、分等级的差别化收费，做到“纵向有提升 横向有对比”，切实解决“收费难”等问题。

　　制定《有偿业务管理办法》，有效推进市容环卫中心有偿业务工作，规范有偿业务管理；制定《装修、大件清运处置收费标准》，规范装修、大件清运处置收费工作，确保垃圾清运处置收费科学、公开、透明；制定《热线管理办法》，提升市市容环卫中心的热线投诉管理工作效率，及时处理服务对象的诉求，提高工作质量和服务水平；编撰《生活垃圾分类及城市环卫工作话术手册》，以法律政策、管理制度为依据准绳，让回复回访变得更加高效、精准。

　　参与本次评比活动的部门立足工作特点，紧密联系实际，从一个个“微型”课题入手，做好环卫事业这篇“大文章”。接下来，市容环卫中心将从课题研究出发，发挥试点示范带动作用，全力提升市容环卫和垃圾分类精细化管理水平，持续打响“在湖州看见美丽中国”城市品牌！意昂平台